אני עושה כמיטב יכולתי כדי להעניק לכל משתתף חוויה נעימה ומקצועית בסדנאות ובמוצרים של עץ ושיח .
עם זאת, לעיתים ייתכן צורך בביטול או שינוי מועד, ולכן גובשה מדיניות ביטולים והחזרים פשוטה והוגנת:
ביטול השתתפות בסדנה

• ביטול עד 7 ימים לפני מועד הסדנה – החזר מלא.

• ביטול בין 7 ל–3 ימים לפני המועד – החזר של 50% ממחיר הסדנה.

• ביטול פחות מ–3 ימים לפני המועד או אי־הגעה – לא יינתן החזר, אך תישקל אפשרות להשתתפות במועד חלופי (בהתאם לזמינות).

ביטול או שינוי מועד על ידי עץ ושיח
במקרה חריג שבו נדרש שינוי מועד או ביטול סדנה ביוזמתנו, יוצע למשתתף החזר מלא או העברה למועד חלופי לפי בחירתו.
מוצרים הנמכרים באתר
מוצרים בעבודת יד מיוצרים באופן ייחודי לכל הזמנה. לכן:

• ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד הרכישה כל עוד המוצר טרם הוכן.

• לאחר תחילת העבודה על המוצר, לא ניתן לבטל או להחזיר, אלא אם נפל פגם בייצור או שהמוצר התקבל פגום.

פנייה בנושא ביטולים או החזרים
לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:
עדיאל – עץ ושיח
טלפון: 054-464-0659
אימייל: adielshmit99@gmail.com